Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Mil Coisas Pro estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas. Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que tenham defeito de fabricação.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Após a autorização, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto retornado. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de 10 dias úteis.

Exceções

Produtos de higiene pessoal, íntimos ou perecíveis não podem ser devolvidos. Produtos em promoção ou com desconto especial podem ter condições específicas de troca ou devolução, que serão informadas na página do produto.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suportemilcoisas0@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 95075-2072
Endereço: Rua Caeté Açu 38, 02302-020
CNPJ: 51.908.859/0001-34